Indicadores de Ventas – Dashboard Shopify y Mercado Libre<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/smartdbi.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/SmartDBI_Isotipo.png\")
1.- CRECIMIENTO DE LAS VENTAS<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTu negocio est\u00e1 creciendo de manera constante? <\/strong><\/p>\n\n\n\nEs un hecho que al realizar un seguimiento del crecimiento de sus ventas<\/strong>, tambi\u00e9n realiza un seguimiento del crecimiento de su empresa. No hace falta decir que es importante tener en cuenta este indicadores de ventas. Siga el desempe\u00f1o de sus representantes de ventas, su industria objetivo y el \u00e1rea a trav\u00e9s de paneles profesionales de KPI. Digamos que su equipo se enfoca en muchas verticales y solo una de ellas demuestra generar retornos significativos. Esta podr\u00eda ser una se\u00f1al para reevaluar la distribuci\u00f3n de verticales en su equipo. No dejar\u00e1s dinero sobre la mesa y tendr\u00e1s mayores rendimientos. Sea flexible y analice sus indicadores de ventas, y traer\u00e1 m\u00e1s ingresos por ventas a su negocio<\/strong> y, en consecuencia, ganancias. <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nUn crecimiento positivo de las ventas durante un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico indica que va por buen camino con sus objetivos de ventas para hacer crecer su negocio.<\/p>\n\n\n\n
2.- OBJETIVO DE VENTAS<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEst\u00e1 encaminado con respecto a los objetivos de ventas?<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna de sus principales prioridades debe ser comprender si est\u00e1 en camino de alcanzar sus objetivos planificados<\/strong>. Al implementar informes de ventas automatizados, puede responder preguntas como: \u00bfSus ingresos reales son mejores o peores que los ingresos previstos? Cuando planific\u00f3 sus metas por primera vez, \u00bfen qu\u00e9 se bas\u00f3? \u00bfEst\u00e1 su l\u00ednea de base incluida en sus gr\u00e1ficos? Esta informaci\u00f3n lo ayudar\u00e1 a esperar actividades y resultados del negocio y, en caso de que surjan inconsistencias, reconocer\u00e1 mejor los valores at\u00edpicos frente a las tendencias<\/strong>. Esta m\u00e9trica te permite saber si tu equipo est\u00e1 haciendo lo que debe, si necesita ayuda o si toda la estrategia debe cambiarse o ajustarse. Es crucial para la previsi\u00f3n y le permite saber si otros factores pueden afectar sus resultados. <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nEn una buena evaluaci\u00f3n de sus ingresos reales frente a sus ingresos previstos, el objetivo debe ser superar la cantidad prevista.<\/p>\n\n\n\n
3.- COSTE DE ADQUISICI\u00d3N DE CLIENTES<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto cuesta un nuevo cliente? <\/strong><\/p>\n\n\n\nCuando mencionamos el costo de adquisici\u00f3n del cliente (CAC)<\/strong>, nos referimos a todos los costos incurridos para registrar un cliente. Se asocian diferentes costos seg\u00fan su l\u00ednea de negocio, por ejemplo, si es un comercializador en l\u00ednea, incluir\u00e1 los costos de todas sus campa\u00f1as. En un negocio SaaS tradicional, puede significar todo, desde los salarios de todo su personal, hasta todos los costos de marketing y ventas. Se recomienda recuperar su CAC en menos de un a\u00f1o de suscripci\u00f3n de su cliente. Si este no es el caso, quemar\u00e1 todo su capital antes de poder depender de sus ingresos recurrentes mensuales. La f\u00f3rmula ARPU es simplemente dividir los ingresos totales de su negocio por el n\u00famero total de clientes que tiene en un per\u00edodo determinado<\/strong>. El n\u00famero total de clientes debe incluir solo los clientes que pagan. <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nEl objetivo es aumentar el valor de por vida del cliente y el ingreso promedio por unidad o usuario\/cuenta, mientras se reduce el CAC, para mantener un negocio rentable.<\/p>\n\n\n\n
4.- INGRESO PROMEDIO POR UNIDAD (ARPU)<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es su ingreso promedio por usuario? <\/strong><\/p>\n\n\n\nARPU significa ingreso promedio por unidad<\/strong>, la parte de la unidad del acr\u00f3nimo tambi\u00e9n puede significar usuario, cuenta o cualquier otro cliente que paga<\/strong>. Este indicadores de ventas indica los ingresos promedio del cliente de todas sus ventas. Es un c\u00e1lculo simple, toma sus ingresos mensuales totales (recurrentes) y los divide por la cantidad total de clientes que tiene en su lista. Esto puede parecer obvio para algunos y vale la pena se\u00f1alar que si su ARPU es m\u00e1s alto en comparaci\u00f3n con sus costos de adquisici\u00f3n, podr\u00eda tener problemas. Sus costos de adquisici\u00f3n de clientes siempre deben ser m\u00e1s bajos, <\/strong>de lo contrario, no obtendr\u00e1 ning\u00fan beneficio de sus ingresos. <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nSi su ARPU est\u00e1 aumentando, deber\u00eda estar en el buen camino. Esto generalmente significa que est\u00e1 firmando clientes m\u00e1s grandes o firmando clientes con planes m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n
5.- VALOR DE POR VIDA DEL CLIENTE (CLV)<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto espera ganar por cliente?<\/strong><\/p>\n\n\n\nNuestro pr\u00f3ximo ejemplo de indicadores de ventas se refiere al valor de vida de su cliente (CLV)<\/strong>, que es importante rastrear porque cuanto m\u00e1s tiempo tenga clientes que pagan, m\u00e1s ganar\u00e1. Para calcular esta m\u00e9trica de ventas, debe distraer su CAC de la cantidad total de ingresos que espera obtener de un nuevo cliente durante la vida de la relaci\u00f3n. Si su ARPU y CLV est\u00e1n aumentando, indica que, en promedio, est\u00e1 obteniendo m\u00e1s ingresos de cada cliente, por m\u00e1s tiempo y eso es exactamente lo que deber\u00eda estar buscando. CLV le permite comprender cu\u00e1nto puede permitir que su CAC siga siendo rentable<\/strong>; una proporci\u00f3n saludable es clave. <\/p>\n\n\n\nCustomer Lifetime Value = (Customer Value * Average Customer Lifespan) <\/em><\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nSiempre que el valor de por vida del cliente y el ingreso promedio por unidad est\u00e9n creciendo, usted est\u00e1 en verde y su CAC es apropiado.<\/p>\n\n\n\n
6.-TASA DE DEJACI\u00d3N DE CLIENTES (CCR)<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ntos clientes pierde? <\/strong><\/p>\n\n\n\nUno de nuestros ejemplos de indicadores de ventas es especialmente importante para las empresas con ingresos recurrentes mensuales, como las empresas SaaS. La tasa de abandono de clientes expresa la cantidad de clientes que dejaron de usar los productos o servicios de su empresa en un per\u00edodo de tiempo definido<\/strong> y le brinda una descripci\u00f3n realista de sus estrategias de retenci\u00f3n de clientes y qu\u00e9 tipo de tendencias enfrenta. <\/p>\n\n\n\nPara calcular la tasa de abandono exacta, divida la cantidad total de clientes que ten\u00eda al comienzo del mes con la cantidad total de clientes perdidos. Tambi\u00e9n puede automatizar estos c\u00e1lculos mediante el uso de un software profesional que puede activar alarmas si se producen anomal\u00edas en las ventas. La f\u00f3rmula de la tasa de abandono es: <\/p>\n\n\n\n
(Clientes perdidos \u00f7 Clientes totales al comienzo del per\u00edodo de tiempo) x 100<\/em><\/p>\n\n\n\nPor ejemplo, si su empresa ten\u00eda 250 clientes al comienzo del mes y perdi\u00f3 10 clientes al final, dividir\u00eda 10 por 250. La respuesta es 0,04. Su objetivo debe ser mantener la tasa de abandono lo m\u00e1s baja posible. <\/strong><\/p>\n\n\n\nIndicadores de rendimiento <\/strong><\/p>\n\n\n\nCuanto mayor sea la tasa de abandono, m\u00e1s clientes e ingresos perder\u00e1. Debe estar entre sus prioridades cuando se trata de desarrollar estrategias de retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
7.- DURACI\u00d3N PROMEDIO DEL CICLO DE VENTAS<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo acortas tu ciclo de ventas?<\/strong><\/p>\n\n\n\nSi es realista acortar su ciclo de ventas en su industria, primero debe comprender c\u00f3mo puede optimizar su ciclo de ventas actual. Te recomendamos analizar los ciclos para repeticiones individuales en las diferentes etapas del ciclo<\/strong>. Para calcular la duraci\u00f3n de su ciclo de ventas, sume la cantidad total de d\u00edas que tom\u00f3 cerrar cada venta, luego divida esa suma por la cantidad total de transacciones. Entonces, en este caso: 40+30+60+70 = 200 d\u00edas en total. <\/p>\n\n\n\nUna comparaci\u00f3n r\u00e1pida puede mostrar qu\u00e9 tan efectivo es un representante en comparaci\u00f3n con otros en su empresa. Cuanto menos tiempo pase cada lead en cada etapa del embudo, mejor<\/strong>. Esto tambi\u00e9n puede servir como una forma de realizar un seguimiento del progreso de un representante individual a lo largo del tiempo. Es importante considerar un informe de indicadores de ventas que puede alertarlo sobre cu\u00e1ndo su personal podr\u00eda necesitar capacitaci\u00f3n adicional y establecimiento de objetivos. <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nUna vez que tenga una l\u00ednea de base de la duraci\u00f3n del ciclo de ventas, el objetivo debe ser disminuir ese n\u00famero, lo que resultar\u00e1 en m\u00e1s ventas en un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s corto.<\/p>\n\n\n\n
8.- PROPORCI\u00d3N DE CLIENTE POTENCIAL A OPORTUNIDAD<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hay de su calidad de Cliente potencial o LEADS? <\/strong><\/p>\n\n\n\nEn su mayor parte, cada nuevo cliente potencial es un cliente potencial no calificado al principio. Por el contrario, un cliente potencial calificado se refiere a un cliente potencial que cumple con los requisitos de calificaci\u00f3n. Aunque esto var\u00eda seg\u00fan las organizaciones de ventas, un cliente potencial calificado suele ser una oportunidad.<\/strong> Una t\u00e1ctica com\u00fan que usan los gerentes de ventas para determinar si los clientes potenciales est\u00e1n calificados es el m\u00e9todo BANT (Budget, Authority, Need and Timeline)<\/strong>. Es sin\u00f3nimo de clientes potenciales con requisitos de presupuesto, autoridad, necesidad y cronograma<\/strong>. El objetivo de este proceso es medir si su cliente potencial puede convertirse en cliente. La relaci\u00f3n de oportunidades de venta le permite comprender la cantidad de oportunidades de venta que necesita para mantenerse al d\u00eda con sus objetivos de ingresos. Una vez que haya establecido una relaci\u00f3n de referencia, sabr\u00e1 cu\u00e1ntos clientes potenciales necesita para crear su objetivo de crecimiento y tendr\u00e1 ingresos predecibles. <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nSu relaci\u00f3n de oportunidades de venta es la primera parte del embudo de ventas que debe examinarse. Al observar lo que funciona y lo que no, tiene una mejor idea de d\u00f3nde se obtienen los clientes potenciales de calidad y puede guiar mejor al equipo de marketing y ventas.<\/p>\n\n\n\n
9.- RELACI\u00d3N DE OPORTUNIDAD DE GANAR<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ntos clientes potenciales calificados dan como resultado el cierre de un trato? <\/strong><\/p>\n\n\n\nEste indicador de ventas nos dice qu\u00e9 tan efectivo es un equipo de ventas o un gerente de ventas para cerrar cuentas<\/strong>. Mientras que el seguimiento conduce a oportunidades le da una idea de c\u00f3mo los intereses se convierten en una discusi\u00f3n, esta m\u00e9trica mide c\u00f3mo las discusiones se convierten en dinero en su negocio. <\/p>\n\n\n\nLos representantes de ventas se referir\u00e1n a esto como una victoria, por lo tanto, una oportunidad de ganar. Algunos vendedores son incre\u00edbles para iniciar una discusi\u00f3n, pero pueden carecer de las habilidades y la motivaci\u00f3n adecuadas para cerrar cuentas. Las m\u00e9tricas de ventas como estas pueden ayudarlo a identificarlos y capacitarlos para cerrar m\u00e1s tratos. Observar la proporci\u00f3n de oportunidad de ganar de cada representante puede permitirle identificar \u00e1reas de mejora y actuar en consecuencia<\/strong>. Para calcular la tasa de ganancias de oportunidades, divida la cantidad de tratos ganados cerrados en un per\u00edodo de tiempo particular por la cantidad total de oportunidades que cre\u00f3 en ese per\u00edodo. Por ejemplo, si cre\u00f3 20 oportunidades en octubre y gan\u00f3 8 acuerdos en octubre, entonces su tasa de oportunidad ganadora para octubre ser\u00eda 8 <\/p>\n\n\n\nIndicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nCuanto m\u00e1s cercana sea la proporci\u00f3n de oportunidad de ganar, m\u00e1s efectivos ser\u00e1n sus vendedores en la etapa posterior de la canalizaci\u00f3n. Si su equipo no est\u00e1 cerrando un m\u00ednimo del 15% de sus clientes potenciales calificados, es posible que deba repensar su proceso de calificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
10.- RELACI\u00d3N DE CONVERSI\u00d3N DE CLIENTES POTENCIALES<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTu ratio de conversi\u00f3n es estable? <\/strong><\/p>\n\n\n\nUno de los KPI o indicadores de ventas m\u00e1s importantes es el \u00edndice de conversi\u00f3n de clientes potenciales<\/strong>, es la cantidad de personas interesadas que se convierten en clientes que pagan<\/strong>. Algunas empresas tienen una tasa de conversi\u00f3n del 1 por ciento y otras pueden incluso alcanzar el 10 por ciento, y cualquiera podr\u00eda tener \u00e9xito en su campo. Una vez que tenga una l\u00ednea de base, sabr\u00e1 cu\u00e1ntos clientes potenciales necesita para convertir su tasa actual de clientes. <\/p>\n\n\n\nCuando comprenda la proporci\u00f3n de sus conversiones y su ciclo de ventas promedio, sabr\u00e1 cu\u00e1ntos clientes potenciales necesita para mantener a su equipo funcionando a pleno rendimiento. Tambi\u00e9n sabr\u00e1 cu\u00e1ntas repeticiones necesita en un momento dado. Para calcular su tasa de conversi\u00f3n de clientes potenciales, divida la cantidad de clientes pagados por la cantidad total de clientes potenciales que recibi\u00f3. <\/p>\n\n\n\n
Indicadores de desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n\n\n\nSi su tasa de conversi\u00f3n de clientes potenciales est\u00e1 en el objetivo, sabe que su canal de ventas est\u00e1 en buena forma. Una tasa de conversi\u00f3n de clientes potenciales baja lo alerta sobre las debilidades en su canal de ventas. Encuentre puntos de referencia para su industria espec\u00edfica y util\u00edcelos como objetivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los indicadores de ventas o KPI son unidades de medida usadas para rastrear la efectividad de las ventas relevantes en una empresa.
\n … Leer M\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13666,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[224,225,223,221,222,226],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13661"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13661"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13669,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13661\/revisions\/13669"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartdbi.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"Indicadores](\"https:\/\/smartdbi.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Ventas-1024x506.png\")