Base de Conocimiento de Smart Dashboard BI
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ID: SD FB-04
Smart Clip: Facebook → Alcance Total en Facebook
Objetivo: Conocer el Alcance Total en Facebook generado en una Fan Page de Facebook y clasificar el alcance en orgánico, pagado o viral según los resultados de los post publicados en un periodo continuo como pueden ser los últimos 6 meses, semanas o trimestres.
Periodos: Datos históricos hasta 2 años, 6 meses, semanas, trimestres consecutivos presentados.
Frecuencia de Actualización: Cada 2 a 4 hrs según la plataforma o paquete
Categorías: Social Media, Facebook
Descripción:
El Smart Clip de «Alcance Total en Facebook» nos da una idea rápida del Alcance o cantidad de personas únicas a las cuales les llegan a aparecer las publicaciones realizadas en una Fan Page con el algoritmo de exposición de Facebook en la métrica de Alcance, que es el número de veces que fue vista una publicación por diferentes personas. A diferencia de las impresiones, en el alcance sólo se contabiliza 1 vez sin importar todas las veces que se repitió la exposición a estas mismas personas. Finalmente se obtiene el alcance total por cada mes, semana o trimestre y así poder comparar los resultados contra otros periodos similares. Nota: no se incluye el alcance de campañas independientes por Facebook Ads, sólo resultados de la fan page.
Los datos son obtenidos a través de llamadas al API Graph de Facebook permitiendo obtener datos de la clasificación del Reach o Alcance en Alcance orgánico, Alcance Pagado, Alcance Viral. Es importante mencionar que el Alcance se contabiliza 1 sola vez por cada usuario único al cual, le aparece la publicación.
- Alcance Orgánico: Es el alcance mayormente originario de los mismos fans o seguidores de la Fan Page. Se contabilizan cuando el algoritmo de Facebook muestra alguna publicación al usuario en su Time Line en cualquier momento.
- Alcance Pagado: Es el alcance en el que a una publicación o post orgánico se opta por pagar publicidad a Facebook para que la exposición aumente. Para esto un administrador de la fan page sigue un proceso de segmentación, target y presupuesto para poder promocionar alguna publicación orgánica para que le aparezca a un público adicional o dentro de sus mismos fans. Nota: Aquí no se incluyen el alcance de campañas realizadas por Facebook Ads.
- Alcance Viral: Hace referencia al alcance obtenido o contabilizado por la acción de un usuario de compartir en su muro, grupo, etc alguna de las publicaciones orgánicas; recibiendo vistas de los usuarios que ya sean amigos del usuario o pertenezcan al grupo en dónde se compartió. Sin embargo, el contador incrementa 1 vez por cada usuario único.
En este Smart Clip, la gráfica principal es una gráfica de barras con 3 series apiladas para representar la clasificación del Alcance Total en Facebook, en orgánico, pagado y viral. Considerar que en el Smart Clip, el periodo seleccionado puede influir en la agrupación presentada para mostrar el alcance por semana, mes, trimestre o año, modificando las series.
Las series graficadas llevan el nombre de Alcance de cada tipo en su etiqueta y pueden ocultarse al dar clic en el nombre de la serie o hacer zoom dando clic en la gráfica arrastrando el área por acercar.
Después aparece una tabla dinámica comparativa con los resultados del Alcance Total en Facebook por orgánico, pagado, viral y Total con sus incrementos laterales con respecto a un periodo anterior mes con mes. Y la comparativa con el número de Impresiones y las impresiones promedio que ve un usuario.
En la tabla dinámica aparece también la cantidad de Publicaciones realizadas para conocer el esfuerzo que se hizo en cada etapa o periodo y vienen 2 métricas clave para estimaciones: Alcance promedio Orgánico ó AVG Alcance Orgánico que nos dice la cantidad de personas en promedio que llegan a ver una publicación o que tanto poder de comunicación puede tener una Fan Page con sus fans o seguidores y la exposición del algoritmo de Facebook. Y el segundo es el Impacto Total Promedio por posts, en dónde a demás de las impresiones orgánicas, se promedia la viralidad y publicidad en caso de tenerla.
KPI’s:
- Alcance Total en Facebook
- Alcance Orgánico en Fan Page
- Alcance Pagado en Fan Page
- Alcance Viral en Fan Page
- Número de Posts en una Fan Page
- Alcance promedio Orgánico
- Alcance promedio Total x Post
- Mensual, Semanal, Trimestral, Anual
Condicionales: La conexión por API debe ser hacia una Fan Page con permisos mínimos de ver Rendimiento desde la herramienta Business de Facebook.
Origen de Datos: API Graph de Facebook
Integraciones Listas: Social Media: Facebook
Obtén un panorama general en la métrica del Alcance Total en Facebook o una Fan page y compara mes con mes el volumen de Reach o Alcance y su clasificación para saber si es orgánico, pagado o viral. Evalúa la exposición del algoritmo de Facebook y conoce cuánta gente te ve en promedio cada vez que publicas en tu fan page.
Tips
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Glosario: Smart Clips, Dashboard, KPI’s, Business Intelligence